هذه السياسة تشرح كيف تتعامل مينا مع بيانات الحسابات والإعلانات والرسائل والدعم والبلاغات، بصياغة عملية وليست مجرد نص قانوني جامد.
الخصوصية والبيانات
سياسة الخصوصية
كيف تجمع مينا البيانات، وكيف تستخدمها، وما الذي يصبح عاماً، وكيف تحمي الدردشات والبلاغات والمراجعات.
خصوصية واضحة للمستخدم العادي
- الملف الفردي مخفي افتراضياً، بينما الإعلانات والصفحات العامة يمكن أن تظهر للعامة ومحركات البحث.
- التحليلات العميقة تبدأ بعد إنشاء الحساب، لا قبل ذلك.
- الدردشات العادية خاصة، لكن البلاغات قد تؤدي إلى مراجعة المحادثة المبلّغ عنها.
نحن لا نحول الدردشات العادية إلى مادة مراقبة دائمة، لكننا قد نراجع المحتوى المبلّغ عنه والمعلومات اللازمة لحماية السوق والمستخدمين.
1. ما البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب مثل الاسم والبريد واسم المستخدم وتاريخ الميلاد للتحقق من شرط 18+.
- بيانات الإعلانات والملفات والصفحات العامة، مثل الوصف والصور والموقع وخيارات الظهور.
- بيانات الرسائل والدعم والبلاغات والاستئناف والمراجعات التشغيلية.
2. ما الذي يصبح عاماً
الإعلانات عامة افتراضياً ما لم تكن قيد المراجعة أو مقيّدة أو مخفية. صفحات الأعمال عامة افتراضياً. الملفات الفردية مخفية افتراضياً.
رقم الهاتف وواتساب لا يظهران للعامة إلا إذا اختار المستخدم إظهارهما بشكل صريح.
3. لماذا نستخدم البيانات
- لتشغيل الحسابات والإعلانات والدردشة والحفظ والمتابعة والإشعارات.
- لمنع الاحتيال، وإدارة البلاغات، وحماية المستخدمين والسوق.
- لفهم استخدام المنتج وتحسين الجودة بعد إنشاء الحساب وبالحدود التي تسمح بها سياسة الخصوصية.
4. الدردشة والبلاغات
الدردشات العادية خاصة افتراضياً. لا تستخدم مينا الذكاء الاصطناعي لقراءة الرسائل العادية بشكل روتيني.
إذا تم الإبلاغ عن رسالة أو محادثة، قد يراجع المشرفون المحادثة المبلّغ عنها والبيانات المرتبطة بها من أجل التحقيق واتخاذ القرار.
ملفات الوسائط العادية في الدردشة قد تبقى لفترة قصيرة فقط، بينما قد تحتفظ مينا بوسائط البلاغات فترة أطول لأغراض السلامة واتخاذ القرار.
5. التحليلات والكوكيز
تستخدم مينا ملفات ضرورية وتشغيلية وتخزيناً محلياً لتفضيلات مثل اللغة والثيم. التحليلات الأعمق تبدأ بعد إنشاء الحساب، وليس قبل ذلك.
7. مدة الاحتفاظ
تحتفظ مينا بالبيانات طالما كان ذلك لازماً لتشغيل الخدمة، والأمان والثقة، ومنع الاحتيال، ومعالجة النزاعات والبلاغات، والامتثال القانوني، والاحتياجات التشغيلية المشروعة.
إذا حذف المستخدم محتوى تم الإبلاغ عنه، يمكن أن تحتفظ مينا بنسخة داخلية قابلة للمراجعة حتى بعد اختفائه من الواجهة العامة.
8. حقوق المستخدم والتواصل
- يمكن للمستخدمين تعديل البيانات الظاهرة، وضبط الإعدادات، وطلب حذف الحساب أو الاستفسار عن الخصوصية.
- قد تظل بعض البيانات محفوظة عندما يكون الاحتفاظ بها لازماً للأمان أو البلاغات أو النزاعات أو الالتزامات القانونية.
- للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، استخدم: [PRIVACY EMAIL].